İade ve Geri Ödeme Politikası

14 Günlük İade Hakkı

Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirler.

İade talebinde bulunmak için 14 günlük süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Koşulları

İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış olmalıdır.
• Hasar görmemiş olmalıdır.
• Mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
• Yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

Ürün, yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini kontrol etmek için gerekli ölçüde kullanılabilir.

İade Süreci

İade yapmak istiyorsanız, öncelikle bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturmanız gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği iade adresi ve gerekli gönderim bilgileri tarafınıza iletilecektir.

İade göndermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır.

Onaylanan iadelerde ücret, mümkün olan en kısa sürede ve ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak geri ödemenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı şekilde teslim edilmişse, lütfen bizimle iletişime geçin.

Durumu değerlendirebilmemiz için ürünün fotoğraflarını ve sipariş bilgilerinizi göndermenizi isteyebiliriz.

Hatalı veya ayıplı ürünlerde müşterilerimizin yasal hakları saklıdır.

Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde, ürünün kişiselleştirilmiş olması nedeniyle cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir.

Bu nedenle kişiselleştirilmiş ürün siparişlerinde isim, yazı veya diğer kişiselleştirme bilgilerinin doğru girildiğinden emin olmanızı rica ederiz.

Ancak ürünün hatalı, kusurlu olması veya sipariş edilen kişiselleştirmeden farklı hazırlanması durumunda müşterilerimizin yasal hakları saklıdır.